Dream Horse  Apartman Cserkeszőlő, NTAK reg.szám: EG19014850        

üzemeltető: KOM-ING 1996 Kft., 5465 Cserkeszőlő, Tanyaföldek tanya 6, adószám: 11279172-1-16 ügyvezető: Nagyné Komlósi Éva, telefon: 06-30-841 67 52

24  órában elérhető telefonszám: 06-30-841 67 52

 

Kedves Vendégünk! Célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!  

 

A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A feltételek/házirend nemelolvasása, nemismerete nem mentesít a következmények alól.  

                          

Házirend

1.    Adatkezelés, számlázás:

Az érvényes foglaláskor meg kell adni a vendég kapcsolattartójának telefonszámát, amit bármilyen probléma, felmerülő fontos kérdések esetére kapcsolattartásból a vendég/vendégek távozásáig megtartunk.

A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé. Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából (BM okmányolvasó applikációval) a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya). A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben : https://vizainfo.hu/szallashelyek. 

 

Mivel a NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, és a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, valamint ha cég, akkor annak adószáma is, továbbá mivel e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez szükségünk van az Ön lakcímkártyájára és e-mailcímére abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem óhajtja átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is elküldheti a számlázási címet az  eb.dreamhorse@gmail.com e-mailcímre. 

 

A tulajdonos kijelenti, hogy a vendég/vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül. 

 

A szállás elfoglalása csak a legkésőbb érkezéskor történő teljes szállásdíj kifizetése után történhet meg.

 

2.    Érkezési/távozási idő:

Szálláshelyünk családi vállalkozás, munkaidőnk változatos, leginkább vendégeink érkezési idejéhez igazítjuk, ezért fontos az egymással való időegyeztetés. 

A szállás az érkezés napján 15.00 és 17.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket! Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.

Az ÁSZ szerint „a Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 18.00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől kivéve, ha későbbi érkezési időpont került kikötésre. Amennyiben a Vendég előleget fizetett, a szállás legkésőbb az érkezési nap 18.00 óráig lefoglalva marad.”  

Távozás napján 10.00 óráig kell elhagyni a szálláshelyet. Amennyiben 10 óra után szeretné elhagyni a szálláshelyet, úgy annak lehetőségéről, díjáról legkésőbb távozás előtti napon érdeklődjön szállásadójánál. Ennek elmulasztása esetén egy teljes éj/fő díja kerül felszámolásra.

 

3.    Kérjük Önöket az éjszakai csend betartására 22:00 órától 9:00 óráig! 

Apartmanjaink a nyugodt pihenést szolgálják, hangos bulizás nem megengedett nap közben sem. Semmilyen hangos audió berendezés nem használható.

 

4.    Látogatók (nem szállóvendégek) 

A szálláshelyen kizárólag szállóvendégek tartózkodhatnak. Megkérnénk vendégeinket, hogy a szálláson látogatókat NE fogadjanak, idegeneket ne engedjenek be.  

 

5.    Felelősségvállalás

Az apartmanpark egész területén nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. 

A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal!  Kártérítés: az ingatlan területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Az ingatlanban a vendégek és felelősségük nincs biztosítva semmilyen biztosítótársaság által!

 

6.    Dohányzás

A létesítmény alapvetően nemdohányzó terület, az egész területén (az apartman teraszán is) dohányozni, valamint füstölőt használni szigorúan tilos! Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!  

Dohányozni kizárólag kijelölt helyen lehet, a napozóteraszon található asztal mellett (tábla jelzi).  A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!  

 

7.    Ellátás

A szállásunk önellátással, reggelivel vagy félpanziós ellátással foglalható.  Ellátás igényét kérjük legkésőbb 2 nappal érkezés elött közölni. A reggelit 8.30 és 9.30 óra között, a vacsorát 17 és 19.30 között lehet igénybe venni. Esetleges ételintoleranciára, diétára sajnos nem tudunk figyelemmel lenni, ebben az esetben kérjük, hogy hozzon magával megfelelő alternatívát.  Partner éttermünk: „Elizabeth étterem” – a fürdő mellett található.

 

Élelmiszerboltok és éttermek címét kérje a tulajdonostól, aki szívesen ad tájékoztatást!

 

Két tekercs WC papírt, folyékony szappant, egy pár napra való cukrot, sót biztosítunk, hogy rövid időre érkező vendégeinknek ne kelljen nagyobb mennyiséget vásárolnia feleslegesen.

 

8.    Szalonnasütés, Tűzrakás

Tüzet rakni csak a kijelölt helyen előzetes egyeztetést követően lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával, a tűzgyújtási tilalommentes időszakban! (csak szélcsendben, tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyagok tűz mellől eltávolítva.) Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották! A vendégek rendelkezésére álló tűzifa és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos! Kérjük, CSAK az általunk rendelkezésre bocsátott tüzelőanyagot szíveskedjék használni. Fontos: nyílt lángot (gyertya, kerti sütögetés, és bármilyen más nyílt láng) szigorúan tilos egyedül hagyni az ingatlan bármely területén, személyes ottlét a láng mellett kötelező!  

9.    Biztonság

A parkoló felőli kapu elektromosan működik, érkezéskor távirányító átvétele történik. A kaput mindenkori távozáskor a távirányító segítségével be kell csukni!

Az apartman kulcsa itt tartózkodás alatt végig a vendégnél marad. Elveszítés illetve megrongálás esetén a távirányítót, illetve a kulcs és cilinder cserét meg kell téríteni, ennek díja 20.000 Ft.

 

A terület külső és közösségi helyiségei, a napozó terasz, valamint a kert és a parkoló teljes területe folyamatos rögzített biztonsági kamerás védelem alatt áll, ennek a tudomásulvételét, elfogadását a vendég jelen házirend kézhezvételével megerősíti.

Kérjük, ügyeljenek értéktárgyaikra! A háztulajdonos a vendég vagyontárgyaiban bekövetkezett károkért, személyes tárgyak eltűnéséért nem vállal felelősséget.

 

10.Háziállatok

Az apartmanházba háziállat nem hozható be. A létesítményen élő háziállatokat kérjük, ne engedjék be az apartmanokba. A létesítményen élő összes állat etetése szigorúan tilos!

 

11.Parkolás

Kérjük, hogy autóikkal az udvarban kijelölt helyen parkoljanak, úgy, hogy a többi parkoló járművet ne korlátozzák a szabad mozgásban / parkolásban! A járművekért felelősséget nem vállalunk. A parkolón a KRESZ szabály szerint kell közlekedni, LÉPÉSI sebességgel!

 

12.Berendezési tárgyak használata

Kérjük, ügyeljenek a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatára! A dekorációs célt szolgáló használati tárgyakat, képeket, ne vegyék el a helyükről. A TV-készüléket, beltéri egységet NE húzzák ki a konnektorból. Tilos a saját konyhai, sütési-,  hűtési- ill. fűtési elektronikai készülékek használata.

 

13.Takarítás

Kérjük kedves vendégeinket, hogy az apartmanba papucsot hozzanak magukkal.

 

Az Ön/Önök higiéniai biztonsága és komfortérzésük növelése érdekében nagyon odafigyelünk a tisztaságra, takarításra, fertőtlenítésre. Nagyon büszkék vagyunk ennek elismerése jeléül kapott „patyolattiszta szálláshely” kitüntetésre. Kérjük, ne felejtse, hogy esetlegesen az Ön/Önök távozása után pár órával már érkezhetnek vendégek. Hogy nekik is ugyanazt a színvonalat tudjuk garantálni, kérjük, ügyeljenek a tisztaságra. Az egy hétnél hosszabb tartózkodású vendégeinknek, igény esetén heti egy takarítást, ágynemű- illetve törölköző cserét, előre megbeszélt időpontban biztosítunk. 

1 hétnél rövidebb itt tartózkodás esetén vendégeink felár ellenében törölközőcserét illetve takarítást kérhetnek.  Amennyiben a tartózkodásuk alatt takarítást, törölköző cserét igényelnek, kérjük, jelezzék a tulajdonosnál egy nappal előtte. Takarítás díja: 3500.- Ft /alkalom, törölköző csere: 2.000 Ft / 2 fő.  

 

14. Ingyenesen biztosított eszközök kérésre: vasaló és vasalódeszka, ruhaszárító, varrókészlet, kotyogós kávéfőző, társasjátékok, az közös étkező helyiségben található könyvek itt tartózkodás alatti időre, nyáron: ping-pong ütők, tollas felszerelés. Kisgyermekeknek etetőszéket és babakádat kérésre ingyenesen biztosítunk.

 

15.Klimatizálás - hűtés

Minden apartman légkondicionálóval van ellátva. A hűtés egyénileg szabályozható távirányítóval történik. A klímahasználatnak napi díja van. Használata 1.500 Ft / nap, attól a naptól, amikortól a vendég elkéri a távirányítót egészen annak visszaadásáig. Amennyiben a vendég távollétekor bekapcsolva marad a klíma illetve nyitott ablak, ajtó mellett kerül használatra, úgy arra a napra 15.000 Ft-ba kerül a klíma használata. A klíma távirányító átvétele egy megfelelő nyilatkozat aláírását követően történik. A klíma használatidíj távozáskor kp-ban kerül elszámolásra.

 

16.Fűtés 

A rezsicsökkentés csökkentése miatt, és annak érdekében, hogy ne kelljen további szállásdíjat emelni, a fűtésszezonban (október 15 – április 15) a garantált maximális hőmérséklet a vendégházban 22 fok.  A fűtés központilag irányítottan, faházanként 1 illetve indokolt esetén 2 db klímával történik. Nyomatékosan kérjük a kedves vendégünket, hogy ne állítson kézzel a klímakészülék laméláján, ne húzza azt ki a konnektorból, mivel az ez esetben megkárosodik (kártérítési felelősség a vendég részéről).

 

17.Kert

A kertet a házigazda gondozza. Kérjük, ügyeljenek a növények épségére, csak a járdán közlekedjenek, ne lépjenek a kertben található virágokra, növényekre. Ne tépjék le a virágokat, gyermekeikre kérjük, ügyeljenek. Ne közlekedjenek a kerten keresztül egyik faházból a másikba!

 

18.Lovak látogatása

A lovak mivel magánterületen, azaz nem a szálláshoz tartozó területen vannak, csak előzetes egyeztetés után látogathatók, gyermekek kizárólagosan a szülők felügyeletével! A legelő körül villanypásztor van elhelyezve, ezt szíveskedjék figyelembe venni, ha közelednek a lovak felé. A legelőre ne menjenek be. Szigorúan tilos a lovak etetése, bármilyen jutalomfalat adása. 

Szíveskedjék figyelembe venni, hogy az állatok a házigazda privát területén találhatók, ebben az értelemben fokozottan felhívjuk figyelmüket arra, hogy saját felelősségre történik az oda való belépésük.

 

19.Szabadidő

A csocsó használata felnőttek részére van. Gyermekek csak 16 éves kortól és a szülők állandó jelenléte és felügylete mellett használhatják azt az előírásoknak megfelelően. 

Tollas és további sporteszközök kérhetők a tulajdonostól, azokat minden este kérjük, hiánytalanul visszaadni szíveskedjék.

 

 

20.Programokról és környékbeli információ (posta, boltok, múzeumok, éttermek, fő látnivalók, kirándulóhelyek, strandok, stb.) a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk! Brosúrákat az apartmanban és a reggelizőben is talál. A csocsó melletti hirdetőtáblán találhatók plakátok az aktuális rendezvényekről.

 

A nyugágyakat ne vigyék el a napozó teraszról illetve helyükről. A szülőket kérjük, hogy ügyeljenek a gyermekei által rendeltetésszerű használatra (tilos a hintázás, nyugágy kövön vontatása, lábbal való rálépése).

 

Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, sértő, szóban vagy tettben agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk! A tulajdonos jogában áll azonnal felmondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét, sértő módon viselkedik. A vendégeknek ez esetben el kell hagyniuk a szálláshelyet.  Ebben az esetben a fennmaradó előre kifizetett szállásdíj nem kerül visszafizetésre. 

Mint minden háztartásban, az apartmanházban is előfordulhat, hogy valami a vendégek hibáján kívül meghibásodik vagy tönkremegy. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, azt a szállásadónak haladéktalanul jelezzék, igyekszünk a hibát minél hamarabb kijavítani!

 Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

A  Dream Horse szolgáltatásai:

 

Ø  Ellátás: reggeli  8.30 – 9.30 óra, félpanziós  vacsora: 17 és 20 óra. Az ellátás előzetes igénylés esetén a fürdő melletti „Elizabeth” étteremben fogyasztható.

 

Ø  grillezés, szalonnasütés (csak tűzgyújtási tilalommentes időszakban):       

első adag fa ingyenes, minden további adag fa 3.000 Ft (egy adag = egy talicska)

 

Ø zárt parkoló használata		ingyenes
Ø csocsó használata (csak 16 év fölött!)		ingyenes
Ø nyugágy használata		ingyenes
Ø internet  (wi-fi)		ingyenes

 

 

 

 

 

Fontos telefonszámok tűz és komolyabb baleset, valamint rendőrségi ügy esetén, amit legelőször hívjon : 

-     Mentők 104

-     Tűzoltóság (katasztrófavédelem) 105

-     Rendőrség 107

-     Segélyhívó központ (egységes európai szám)112

 

A fenti számok bármelyikének hívása után kérjük, értesítse a tulajdonost is a házirend legelején lévő telefonszámon. Ne felejtse, hogy felelőtlen hívás esetén Ön viseli annak következményeit.

 

Közérdekű címek, telefonszámok:

 

Ø  Orvosi rendelő Köztársaság tér 2. Tel: 06 56 320-170 gyermek rendelés: 8-10-ig felnőtt rendelés: 10-12.30-ig

Ø  Fogorvos

Köztársaság tér 2.

Tel: 06 56 320-038

Ø  Forrás Gyógyszertár Petőfi u. 14.

Nyitva: 8-16-ig

Ø  Kunszentmárton Orvosi Ügyelet

      5440 Kunszentmárton, Kossuth Lajos út 5. Telefon:    06-56-461-235 Rendelési idő: 

Munkanapokon H-P.: 15:30-07:30

                            Munkaszüneti napokon, hétvégén: 07:30-07:30